Ben je geïnteresseerd in een baan met veel afwisseling? Kun jij verschillende taken tegelijkertijd aanpakken als de beste? Heb je ervaring met administratieve werkzaamheden en telefonisch contact? Bekijk dan snel deze aantrekkelijke vacature voor medewerker klant contact center en stuur je sollicitatie in.
Voor een landelijk werkende organisatie zijn wij op zoek naar een medewerker voor het Klant Contact Center.
Je bent verantwoordelijk voor het actueel houden van de dagelijkse agenda door afspraken te bevestigen of te wijzigen. Samen met de planner zorg je ervoor dat geannuleerde afspraken opnieuw ingepland worden. Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes, geeft informatie aan bellers of verwijst ze indien nodig door naar de juiste afdeling of contactpersoon. Daarnaast monitor je een ticketsysteem voor klachten en storingen. Voicemailberichten beluister je en je belt mensen terug als dat nodig is. In teamverband beheer je 6 e-mailboxen en regel je afspraken voor bezichtigingen. Communicatie vindt voornamelijk plaats via telefoon, e-mail of WhatsApp. In deze rol zijn communicatieve en organisatorische vaardigheden erg belangrijk.
Je bent onverstoorbaar wanneer plannen wijzigen en komt direct met een alternatieve aanpak. Pas als de klant content is met de overeengekomen afspraak of aanpassing in het schema, ben je zelf tevreden. Je bent minimaal 32 uur beschikbaar en werkt iedere vrijdag. Voor deze complexe functie wordt er minimaal MBO+ werk- en denkniveau vereist.
Een echte afwisselende baan waar veel eigen initiatief en inbreng wordt gevraagd. Je komt te werken in een vast team waar een informele werksfeer heerst. De mogelijkheid om 32 of 40 uur te werken. Een goed salaris van € 18,42 bruto per gewerkt uur en reiskostenvergoeding vanaf een straal van 10 kilometer.
Heb je nog vragen of wil je meer weten over deze vacature? Neem gerust contact met ons op door te bellen met 0529-484418, WhatsApp via zelfde nummer of stuur een mail naar personeel@solidepersoneel.nl.
Dit vind je vast ook leuk
